Jabra Engage 50 II

Není to žádná jaderná fyzika. Ale chytré to je, a velmi

SoftwarovĂ˝ systĂ©m, kterĂ˝ dokáže analyzovat konverzace tak, jak k nim docházĂ­? Seznamte se s Engage 50 II s inovativnĂ­m softwarem Engage+, budoucnostĂ­ náhlavnĂ­ch souprav pro kontaktnĂ­ centra. Engage+ poskytuje Ĺľivá vyskakovacĂ­ okna na obrazovce s pokyny ohlednÄ› faktorĹŻ ovlivĹujĂ­cĂ­ch zážitek z kvality volánĂ­ vašeho zákaznĂ­ka, vÄŤetnÄ› hluku na pozadĂ­, polohy mikrofonu, ticha a pĹ™erušenĂ­.

KouzelnĂ˝ mikrofon

Kvalita zvuku dělá hovor, a proto jsme model Engage 50 II zkonstruovali tak, aby šlo o nejlepší náhlavní soupravu pro křišťálově čisté hovory se zákazníky. Pravda je taková, že tato náhlavní souprava nemá jen jeden mikrofon, ale hned tři, aby dokonalým způsobem potlačila hluk okolí a umožnila tak vašemu zákazníkovi slyšet každé vaše slovo a přesný převod řeči na text pro precizní transkripci. V kombinaci s intuitivním softwarem Engage+ vytváří naše inovativní mikrofonní technologie tak harmonické podmínky, že vám může pomoci zkrátit průměrnou dobu zpracování hovorů.

Jeden hustý suchar (ehm, tedy náhlavní souprava)

Na konci dlouhého dne ji bez starostí sejmete, položíte na stůl, vhodíte do tašky – životnost náhlavní soupravy pro kontaktní centra může být náročná. A proto jsme vytvořili Engage 50 II jako velmi pevnou soupravu a provedli všechny zátěžové testy od otáčení raménka mikrofonu až po odolnost proti nárazu, což z ní činí naši dosud nejsilnější a nejodolnější náhlavní soupravu.

Křišťálově čisté hovory s každým volajícím

Se speciálně navrženými reproduktory Engage 50 II, optimalizovanými pro srozumitelnost řeči, dochází ke zmírnění frustrace a hovory jsou produktivnější. BalancedVoice™, který přináší křišťálově čistou kvalitu zvuku do každého hovoru, také automaticky zpracuje zvuk tak, aby byl křišťálově čistý a ostrý – jen další chytrá funkce, která přináší klid a efektivitu do každé konverzace.

Zdravé uši. Spokojení agenti.

Tak taková je filosofie, která stála v pozadí vzniku ochrany sluchu profesionální kvality, která je součástí modelu Engage 50 II. S technologií Jabra SafeTone™ 2.0 se můžete soustředit na své hovory a mít přitom jistotu, že ochrana vašeho sluchu je zaručena.

Jemný operátor

Představte si, že vám něco pomůže s tím, abyste slyšeli zákazníky jasněji a optimalizovali dynamiku každého hovoru, což vám umožní užít si větší rovnováhu při dlouhé směně. Engage 50 II používá jedinečný algoritmus zpracování signálu BalancedVoice™, aby vám zabránil neustále zvyšovat hlasitost hovorů a abyste byli připraveni volat po celý den. Uvolněte se, vyhněte se únavě z hovorů a soustřeďte se na svého zákazníka – o vše je postaráno.

Dejte vale zmeškaným hovorům

UĹľ nikdy se nestrachujte, Ĺľe zmeškáte nÄ›jakĂ˝ hovor JedinĂ©, co s nastavitelnĂ˝m hlasitĂ˝m vyzvánÄ›nĂ­m u modelu Engage 50 II budete muset udÄ›lat, je zvolit tĂłn vyzvánÄ›nĂ­ a hlasitost, jakou upĹ™ednostĹujete, a o zbytek se uĹľ postará naše superinteligentnĂ­ náhlavnĂ­ souprava. Nastavte technologii SmartRinger tak, aby vyzvánÄ›la jen tehdy, kdyĹľ budete od stolu pryÄŤ; zĹŻstanete tak flexibilnĂ­, i kdyĹľ si tĹ™eba bÄ›hem práce z domu zajdete udÄ›lat kafe, naplnit myÄŤku na nádobĂ­, a pĹ™i práci v kanceláři nebudete neustálĂ˝m vyzvánÄ›nĂ­m štvát svĂ© kolegy.

Hraje dobře s jinými

S modelem Engage 50 II je spojení s vašimi zákazníky jako procházka růžovou zahradou. Náhlavní souprava dobře spolupracuje se všemi předními platformami kontaktních center a sjednocených komunikací (UC) a při použití s příslušenstvím ovládací jednotky má dokonce integrované ovládání hovorů pro systémy Amazon Connect, Genesys Cloud CX a NICE CXone.

ChraĹte svoji koncentraci

ĹeknÄ›te „ne“ nepříjemnĂ©mu vyrušovánĂ­ s náhlavnĂ­ soupravou Engage 50 II, která nastavuje jasnĂ© hranice tĂ­m, Ĺľe dává najevo, kdy jste zaneprázdnÄ›ni. ÄŚervenĂ© svÄ›tlo se automaticky rozsvĂ­tĂ­, kdyĹľ jste zaneprázdnÄ›ni hovorem, coĹľ všem lidem ve vašem okolĂ­ dá najevo, Ĺľe teÄŹ nenĂ­ vhodná doba, aby vás vyrušovali – takĹľe se mĹŻĹľete soustĹ™edit na svĂ©ho zákaznĂ­ka a dát kolegĹŻm jasnĂ˝ signál, kdy máte volno.

Usnadněte si správu zařízení

Zobrazte, spravujte, ovládejte a aktualizujte všechna svá zařízenĂ­ na jednom mĂ­stÄ› pomocĂ­ Jabra+. Naše komplexnĂ­ platforma pro správu zařízenĂ­ vám usnadĹuje zajistit, aby vaše tĂ˝my mohly zaÄŤĂ­t pracovat s minimálnĂ­mi prostoji nebo pĹ™erušenĂ­mi zařízenĂ­, aĹĄ jsou kdekoli.

Upozornění:

Popis, obrázky a jednotlivé parametry se mohou lišit v závislosti na zvoleném modelu a konfiguraci.